Hoje, no El Corte Ingles de Gaia, tive oportunidade usufruir, na primeira pessoa, do exemplo de brio profissional que toma conta das pessoas hoje em dia. Lá cheguei eu à MAC, tipo às 11:30, ou isso e deparei-me com o seguinte cenário: um senhor de cócoras atrás do balcão e a funcionária paradíssima em frente ao espelho, totalmente dedicada a levar a sua tarefa de colocar rímel nas pestanas até ao fim. E nada nem ninguém a iam impedir. Nem uma cliente inconveniente com tendência para escolher mal os horários. Olho com mais atenção para me deliciar com tudo em meu redor: a jovem (a quem nem a maquilhagem tinha condições para salvar) estava tão dedicada àquilo, que até tinha tirado aquele "coldre" de pincéis que usam as funcionárias da MAC. E eu lá, de braços cruzados, a olhar na lata para ela e à espera de ver até onde ia aquilo. Quando finalmente terminou, já estava eu de "boca" preparada (algo no género: "se estiver a incomodar, diga"), ela não tem mais nada e começa a trabalhar as pestanas do outro olho. Pois que foi preciso vir uma funcionária da outra ponta da loja, esta do próprio El Corte Ingles, para dar andamento àquilo, pois a jovem só se disponibilizou quando a compra chegou ao fim e era altura de registar a venda na máquina. Deve ter uma comissão. Mas foi corrida com uma velocidade inversamente proporcional à que teve ao atender-me. Ainda estou incrédula. Como é que é possível que tenham uma imbecil destas a atender pessoas? É que o ECI só estava pejado de gente. É uma boa altura para desperdiçar clientes. Já que são tantos....